变乱处置

 

1. 如车辆失慎脱险，请您留意人身宁静，并立刻致电ag九游租车24小时热线###报案，车辆需由保险公司定损后再修缮；

2. 为制止处置不妥给您带来丧失，请您按以下指引处置变乱：

  (1)两边交通变乱：

    a) 请您立刻停车，记载相干变乱车辆的车牌号码，索要对方德律风号码；

    b) 反省对方驾驶执照，如对方无无效驾照，请立刻拨打110报警；

    c) 根据《交通变乱疾速处置措施》所列的变乱情况明白两边责任，如能告竣分歧：

■拍摄第一现场照片：全景照片（现场地位、陈迹、变乱丧失全貌），人证及特写照片（车牌号、受损部位、受损水平等）；

■驶离现场至无妨碍交通的地方；

■填写《交通变乱疾速处置协议书》：当事各方各持一份；

■拨打保险报案德律风（见车辆前挡风玻璃上粘贴的交强险标识），取得报案号和报险发起；

注：《交通变乱疾速处置协议书》填写项目要完全，工夫准确到分，变乱所在详细到地点地区及路途详细称号，各方驾驶证、德律风号码需举行查对；保险"报案号"待报案后会取得。

    d) 假如不克不及明白两边责任：

■请立刻报警（110）等候警员处置；

■请于变乱车后50米处安顿随车附带的三角警示牌，同时将车辆双闪警示灯翻开，以便使行驶车辆宁静避让；

■待警员出具变乱责任判断后，立刻致电###报险。

    e) 请依据报险处置发起，携带车辆行驶本和驾照，将车辆送到指定所在定损（定损时必要变乱车辆同时加入以便勘探定损）。

    f) 请按引导搜集理赔所需质料，并将质料交与还车门店或指定维修职员。

  (2)如遇对方车辆肇事逃逸的、对方车辆无号牌的、对方驾驶员无驾驶证或饮酒后驾驶车辆的，请您记载相干信息（如：车牌号，车辆品牌，颜色以及肇事所在）并立刻报警（110），期待交警处置，同时请您致电###以取得保险方面的征询和发起。

(3)如车辆与停滞物、修建物产生碰撞，或车辆停放时期被碰撞而找不到肇事者，请您将车辆破坏部位以及碰撞物体举行比对照相，并致电###，以便车辆可以失掉实时修复；

(4)如遇严重交通变乱且有职员伤亡的，请掩护现场，并拨打110交通变乱报警台告急，同时请立刻致电保险报案德律风（见车辆前挡风玻璃上粘贴的交强险标识），以取得保险方面的征询和发起。

3. 变乱丧失的垫付：

 (1) 在变乱索赔所需质料不齐的状况下，您需垫付本车维修用度（即付出质料缺失包管金）；

  (2) 若有第三方丧失，相干用度需由您先行垫付；

4. 为制止保险公司拒赔或视您保持理赔，请您务必在脱险之日起15日内将保险理赔所需变乱质料完备提供应ag九游（特大人伤变乱，或用度超 1万元，可响应延缓30日）；感激您的共同！

5. 保险公经理赔完毕后，ag九游会将所得理赔款中由您垫付的局部返还给您（详细用度由保险公司核损，终极返还给您的用度额度将按保险公司实践到位理赔款确定）。

注：产生变乱后，请勿私自维修变乱车辆，不然您将承当补偿丧失等违约责任，凌驾保险公司补偿范畴或保险公司不敷额理赔的局部，也将由您承当。

告急救济

ag九游租车提供24小时的天下救济办事。如遇告急状况，请您致电客户办事中心###。

1. 由于车辆自己妨碍惹起的救济，用度由ag九游租车承当。

  (1) ag九游将委托救济商为您提供现场告急修缮办事；

  (2) 如车辆妨碍无法现场修复，请将车辆交与指定救济商：

    a) 若妨碍所在在ag九游租车网点掩盖都会范畴内，ag九游将为您预备备用车，请到就近ag九游租车门店改换车辆：备用车为同级别或就近初级别车辆时，租金按原车型计费；备用车为就近低级别车时，租金按低级别车辆代价计费。

    b) 若妨碍所在在ag九游租车网点掩盖都会范畴外，ag九游将委托救济商向您提供救济，并由ag九游租车就近分公司为您操持结算手续。因无法提供备用车，ag九游将按1元/公里的尺度，向您补偿自车辆停驶都会到原定还车都会的盘费。

2. 关于非车辆自己妨碍招致车辆不克不及正常行驶的（包括且不限于人为操纵失误、保险变乱等），相干用度由客户承当：

  (1) 您可以自行选择救济商或选择由ag九游提供的路途救济办事。

ag九游租车免费路途救济办事内容包罗（免费尺度见店内）：

  (2)由于要分配停驶车辆，车辆在租车都会之外地域停驶的，您需付出异地还车资用。

理赔流程

1. 以下状况及其他保险公司不予补偿的状况，形成的一切经济丧失和结果将由您自行承当，请您务必制止：

  (1) 凌驾48小时报案；

  (2) 饮酒后驾驶车辆；

  (3) 无证驾驶车辆；

  (4) 持逾期未审验的驾驶执照驾驶车辆；

  (5) 产生变乱后驾车逃逸。

2. 如车辆失慎脱险，请您留意人身宁静，并立刻致电ag九游租车24小时热线###报案、搜集理赔质料。完全的理赔质料可以节流您的理赔等候工夫：

  (1) 在您还车并提交了完全的理赔材料时，您不必要垫付本车维修等保险公司应付用度，仅需：

    a) 垫付第三方丧失，该用度将在保险公司完成理赔后返还给您；

    b) 付出上表列明的保险责任内的由承租方承当的丧失，以及保险责任外的一切责任和丧失；

  (2) 在您还车不克不及提供完全的理赔材料时，请依据预估的车辆丧失刷取最低1500元的维修押金，该押金将在您提交完质料后的3天内提倡退款（到账工夫以各银举动准）。

3. 在您用车时期，若有车辆盗抢与报废产生，您需付出公安部分备案或车管部分出具报废证明之前的车辆租赁用度。

保险责任

1. 根本保险

根本保险掩盖如下内容（详细补偿范畴及赔付金额以保险公司条款为准）：

保险项目	保额	保险保证范畴	承租方责任	保险公司及ag九游租车责任	备注
车辆丧失险	车辆实践代价	由于产生天然灾祸（地动除外）、不测变乱、其他保险变乱招致的车辆自己的丧失	丧失总额小于1500元的，由承租方全额承当	0	保险公司免赔/拒赔的局部由客户承当
			20%	80%
		由于产生天然灾祸（地动除外）、不测变乱、其他保险变乱招致的车辆报废	20%	80%
圈外人[quān wài rén]责任险	20万元	保险车辆产生不测变乱，招致圈外人[quān wài rén]接受的丧失	0	100%
车上职员责任险（驾驶员）	2万元	保险车辆产生保险变乱，招致驾驶员人身伤亡	0	100%
全车盗抢险	车辆实践代价	全车被偷盗、被掳掠或被争夺而形成的丧失	20%	80%

  2. 不计免赔办事

承租方在购置不计免赔办事后，可免去承当上表内由客户承当的1500元用度，同时圈外人[quān wài rén]责任险保额由20万元贬值为50万元。驾驶证获取工夫在一年以内的租车客户，必需购置不计免赔办事。

3. 根本保险、不计免赔办事难免除以下用度：

     (1) 保险理赔范畴外的，或因您未实行无效报案流程、理赔手续而招致保险公司拒赔的；

     (2) 因客户守法违规招致车辆被扣而发生的停运丧失费。

     (3) 因承租方驾驶不妥形成的轮胎丧失。